支持中心 · 开赛前的答疑台

球队资料问题反馈:先自查,再提交

阵容对不上、字段读不懂、页面半天转圈——开赛前最耗时间的就是这几种情况。把现象对到下面的分类,多数问题自己点几下就能解决;确实需要我们查的,附上链接与截图,工作日 24 小时内给你答复。

亚美体育CN 的球队资料按轮次滚动更新,遇到问题多半出在更新窗口未到或本地缓存,对着查一遍通常就清楚了。

夜间球场边线局部,叠加数据刻度线与更新窗口标记
开赛前九十分钟,资料刷新与反馈受理同时进入工作窗口
  • 24 小时工作日回复
  • 20 项每轮资料更新
  • 6 级校对流程
  • 680 支资料库球队
01

快速自查

先对号入座,多数问题几步内解决

按看到的现象选一类,展开就有对应操作。改完再看一遍页面,问题还在,就走到后面的反馈流程。

01开赛前多久能看到双方首发?

开赛前 90 分钟起,阵容字段开始进入更新。到开赛前十分钟,首页的快速查阵容视图会把双方首发、伤停和位置排布放在第一屏,不用翻页找。

02为什么这支球队的伤停一栏是空的?

先看这场比赛是否落在更新窗口内:开赛前 90 分钟之前、赛后 30 分钟之后,面板不刷新。同一轮其他场次能正常显示,多半是本场名单还没发布,等窗口打开后再看一次。

03面板上的出场时间和转播里看到的不一样?

面板记录的是本场已登记的出场时间,换人与补时阶段的数据会在赛后 30 分钟内完成回填。等回填结束再对照,数字通常就一致了。

01“近期状态”这一栏怎么读?

它把最近几轮的胜负与进失球排在一条时间线上,最末端的标记代表最新一轮。要横向比较两支球队,切到数据面板视图,左右并排看更直观。

02主客场表现和进失球分布在哪看?

都在数据面板视图里。展开球队行后,字段按阵容、伤停、近期状态、主客场表现、进失球分布、关键球员出场时间的顺序排下来,从上往下读就是赛前的查看顺序。

03赛程时间线视图适合什么时候用?

想看一支球队整段赛程的密度与间隔时用它,联赛与杯赛交叉的那几周尤其直观,能提前判断轮换幅度。

01页面加载慢、表格错位怎么办?

先刷新一次;仍然异常就清理浏览器缓存再打开。还不行,换一个浏览器试,并把设备型号和浏览器版本记下来,走反馈流程时一并附上,我们能直接定位到渲染问题。

02数据表在手机上显示不全?

PC 端数据表本身支持横向对比,窄屏会自动排成纵向的单队卡片。想把两队关键字段放在一起看,把手机横过来能多显示几列。

03列表视图、数据面板、赛程时间线怎么选?

列表视图适合快速扫标题,数据面板视图适合查字段和做对比,赛程时间线视图适合看密度。三者的逐项说明在功能中心里有对照。

01提交之后多久有回复?

工作日 24 小时内。周末与节假日提交的,顺延到下一个工作日处理,反馈材料齐全的通常当天就能收到答复。

02确认是资料问题后,会在哪一步改?

会进入校对流程的最后一环——反馈修正,和来源登记、交叉核对、编辑复核、发布、赛后回填一起,构成完整的 6 级流程。修正一般随下一轮资料更新生效。

03我怎么知道改好了没有?

处理结果会回邮件说明。如果同一处反复出现,把前后两次的页面链接都附上,比只描述现象更快定位。

02

反馈流程

三步走完,问题落到具体页面

材料齐一次,来回就少一轮。链接和截图是两条最重要的信息,其余按需补充。

  1. 01

    把材料准备好

    发生问题的页面链接、能看清问题的截图、出问题的联赛与轮次,再加上你用的设备和浏览器。手机截图请保留整屏,不要只截表格的一小块。

  2. 02

    提交球队资料问题反馈

    从页面底部荧光青的联系入口进入联系与合作,或直接发邮件到 contact@arena-yamei.com.cn,主题写清联赛与轮次,正文附上链接与截图。

  3. 03

    等回复,看回填

    工作日 24 小时内答复。确认属于资料问题,会转入修正并在下一轮更新中回填;需要你补充信息时,邮件里会写清缺哪一项。

数据校验清单与勾选标记,屏幕局部显示球队资料字段
反馈进入校对流程后,第一步是登记来源并逐项比对字段
03

数据更新与校对

六个环节走完,资料才对外

每轮更新约 20 项球队资料,覆盖阵容、伤停、近期状态、主客场表现、进失球分布和关键球员出场时间。资料库现有 680 支球队,分布在 5 大联赛与 12 个次级联赛。

  1. 01 来源登记

    记录每条信息的出处与时间,方便回溯。

  2. 02 交叉核对

    两处以上来源比对,冲突的先挂起。

  3. 03 编辑复核

    逐字段读一遍,检查表述与排序。

  4. 04 发布

    进入联赛导航与数据面板,对读者可见。

  5. 05 赛后回填

    赛后 30 分钟内补齐出场时间与结果。

  6. 06 反馈修正

    你提交的问题在这里落地,下一轮生效。

资料团队 18 人,分联赛资料、数据校验、战报编辑、产品支持四个小组。每一轮更新都从同样的六个环节走过,你反馈的问题会进入最后一环,与前面的核对结果一起形成新的版本。文章中心里的赛前速览和战报,用的也是这一套资料。

04

设备与浏览器

换个屏幕、换个浏览器,多半就好了

PC 端与移动端用的是同一套自适应页面,数据表在宽屏上可以横向对比,窄屏自动改成单队卡片。

PC 端

数据表横向对比

两支球队的关键字段同屏并排,赛前逐项核对时不用来回切页。

移动端

窄屏自动重排

页面按屏幕宽度重排,开赛前十分钟在手机上也能快速查阵容。

浏览器

用较新的版本

近两年主流浏览器的较新版本即可,保留默认字体大小与页面缩放。

三步排查

刷新 · 清缓存 · 换浏览器

三步之后仍异常,把设备与浏览器版本写进反馈里。更多访问建议见使用说明。

05

联系入口

往下滚一屏,就能找到我们

页面底部的荧光青横条就是亚美体育CN 的联系入口,任意一页滚到页脚都能看到,邮箱、电话和地址都在第一行。球队资料问题反馈请附上具体页面链接与截图,工作日 24 小时内回复。

内容合作、专题共建与数据校验协作,走联系与合作页说明来意;想先看看我们平时怎么写,可以从文章中心的战报读起。